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用數(shù)字化重構(gòu)業(yè)務(wù),中上陽(yáng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院客流增長(zhǎng)有望超過(guò)線下

發(fā)稿時(shí)間:2022年11月10日 下午2:35:34來(lái)源: 原創(chuàng)文章

“中醫(yī)無(wú)絕癥,中陽(yáng)有名醫(yī)”。武漢中陽(yáng)中醫(yī)院以“聚中醫(yī)名家,揚(yáng)國(guó)醫(yī)精華、服務(wù)大眾健康”的建院宗旨,匯聚了一批來(lái)自國(guó)內(nèi)三甲醫(yī)院的專家、教授及在民間口碑上佳的名老中醫(yī),他們中有被患者譽(yù)為“送子菩薩”和“百姓心目中的好醫(yī)生”的原同濟(jì)醫(yī)院婦科曾良駒教授;有400年傳承歷史的天生堂傳人全科專家陳昌一教授;有美國(guó)醫(yī)藥科技大學(xué)醫(yī)學(xué)博士和哲學(xué)博士的同濟(jì)醫(yī)學(xué)院梁勛廠教授;有曾任中國(guó)老年學(xué)學(xué)會(huì)、老年腫瘤專業(yè)委員會(huì)執(zhí)行委員會(huì)委員的前同濟(jì)醫(yī)院腫瘤科胡少明教授等70多位知名專家教授和名老中醫(yī)。

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親身經(jīng)歷,成為傳播中醫(yī)藥的使者

談到武漢中陽(yáng)中醫(yī)院,離不開(kāi)一個(gè)名字——嚴(yán)開(kāi)榮。2008年,嚴(yán)開(kāi)榮因身體欠佳不得不從公務(wù)員崗位上提前退休。抱著試一試的心態(tài),她嘗試中醫(yī)治療,身體康復(fù)明顯,最后竟奇跡般痊愈。親身的經(jīng)歷,讓嚴(yán)開(kāi)榮更加堅(jiān)定對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的熱愛(ài)。此時(shí)一個(gè)強(qiáng)烈的念頭在她心中萌發(fā):創(chuàng)辦一個(gè)中醫(yī)門(mén)診部,將那些好的名醫(yī)驗(yàn)方之道傳承下去,造福更多的百姓!
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運(yùn)籌建策,坐言起行。嚴(yán)開(kāi)榮身體康復(fù)后,就馬上著手籌建中醫(yī)門(mén)診部,2009年2月19日,中瑞中醫(yī)門(mén)診部正式掛牌成立。

門(mén)診部剛開(kāi)業(yè)時(shí),患者不多,嚴(yán)開(kāi)榮不免自我懷疑,甚至產(chǎn)生了放棄的念頭。九層之臺(tái),起于累土。醫(yī)療品牌是“眾口鑠金”,是口碑的沉淀和時(shí)間的積累。一般的病治好了不容易體現(xiàn)醫(yī)術(shù)高明,但隨著越來(lái)越多久病不愈的患者得到康復(fù),一傳十,十傳百……中瑞中醫(yī)門(mén)診部擅長(zhǎng)疑難雜癥的消息不脛而走,越來(lái)越多患者慕名前來(lái)。一些名醫(yī)和專家都慕名而來(lái),紛紛加入到中瑞中醫(yī)門(mén)診部。8年間,中瑞中醫(yī)門(mén)診為數(shù)萬(wàn)家庭提供了健康服務(wù),連續(xù)5年被主管部門(mén)評(píng)為文明單位。

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中瑞中醫(yī)門(mén)診部也受到了武漢市江岸區(qū)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,希望嚴(yán)開(kāi)榮能將門(mén)診部升級(jí)成二級(jí)中醫(yī)院,為更多的患者提供服務(wù)。2017年12月9日,經(jīng)武漢市衛(wèi)計(jì)委批準(zhǔn)建設(shè),中瑞中醫(yī)門(mén)診正式升級(jí)為武漢中陽(yáng)中醫(yī)院。新的院區(qū)選址在江漢區(qū)青年路金家墩街武漢天街特1號(hào),毗鄰漢口火車(chē)站。

民間抗疫的中流砥柱
擎旗中陽(yáng)譽(yù)江城,救死扶傷傾真情。
當(dāng)年創(chuàng)業(yè)倍艱辛,前進(jìn)征途聚精英。
疫情面前勇?lián)?dāng),大愛(ài)無(wú)疆見(jiàn)赤誠(chéng)。
精磨細(xì)研熬藥劑,懸壺濟(jì)世惠眾生。

這是2020年3月5日,武漢市公安局交通管理局政委、黨委副書(shū)記高林寫(xiě)給武漢中陽(yáng)中醫(yī)院的一首詩(shī)。為的是感謝醫(yī)院在抗疫斗爭(zhēng)中,向戰(zhàn)斗在一線的醫(yī)務(wù)工作人員、公安干警、消防、環(huán)衛(wèi)工、方艙醫(yī)院建設(shè)者以及社區(qū)工作人員贈(zèng)送價(jià)值100余萬(wàn)的預(yù)防新冠狀病毒藥劑和常用中成藥。

庚子年春節(jié)大年初一,已經(jīng)放假的嚴(yán)開(kāi)榮,接到了多個(gè)病人打來(lái)的求助電話,不少個(gè)人、甚至全家疑似被病毒感染。彼時(shí)的大醫(yī)院已一床難求,在如此緊迫的時(shí)刻,作為一個(gè)醫(yī)療工作者,她再也坐不住了。

讓病人康復(fù),嚴(yán)開(kāi)榮是有一定的把握的。因?yàn)樵谌A南海鮮市場(chǎng)關(guān)停的前一天夜晚,院里86歲的老中醫(yī)潘紹泰給她打電話,強(qiáng)調(diào)這個(gè)病毒不可小視,醫(yī)院要及早做好準(zhǔn)備,并發(fā)過(guò)來(lái)一張他幾十年來(lái)應(yīng)對(duì)流行病毒的驗(yàn)方。嚴(yán)開(kāi)榮平常十分尊重院里的老專家們,而且潘老經(jīng)歷過(guò)03年非典等幾次疫情,所以,她毫不猶豫地按潘老的處方單熬制了預(yù)防流行病毒方劑,讓醫(yī)院全體工作人員和合作單位及走進(jìn)醫(yī)院的病人免費(fèi)服用。同時(shí),嚴(yán)開(kāi)榮特意請(qǐng)了陳昌一、李吉生等名老中醫(yī),還有諸克榮、劉懷亮、陳良慶、王春平、雷忻醫(yī)生為患者遠(yuǎn)程會(huì)診開(kāi)方。因?yàn)閷?shí)在忙不過(guò)來(lái),接著又召回第二批和第三批工作人員?;貋?lái)的每個(gè)人都是身兼多職,并全力以赴投入到抗疫工作中。

民間抗疫的中流砥柱

疫情下,醫(yī)院中的大小事,在嚴(yán)開(kāi)榮細(xì)心周到的安排下井然有序。在雷神山、火神山醫(yī)院建設(shè)時(shí)期,中陽(yáng)中醫(yī)院除捐贈(zèng)預(yù)防湯外,還給農(nóng)民工送去了一批中成藥。為了更有效地提高病患免疫力,中陽(yáng)醫(yī)院的老中醫(yī)們根據(jù)季節(jié)的變換,又開(kāi)出了新的預(yù)防、治療藥方,受到了求醫(yī)者的廣泛好評(píng)。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有望成核心增長(zhǎng)點(diǎn)

受醫(yī)改政策引導(dǎo)門(mén)診量回流社區(qū),與新冠疫情常態(tài)化等因素的疊加影響,不少大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)量下降。在疫情常態(tài)化防控的背景下,醫(yī)療機(jī)構(gòu)如何突圍與破局?

危中必有機(jī),唯創(chuàng)新者勝。在嚴(yán)開(kāi)榮看來(lái),面對(duì)新興技術(shù)變革、國(guó)家政策推動(dòng)、醫(yī)療環(huán)境變化,通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,用數(shù)字化手段重構(gòu)業(yè)務(wù)、組織和服務(wù)模式,滿足患者需求升級(jí),是促進(jìn)企業(yè)跨越式發(fā)展的必然嘗試。隨著國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”一系列戰(zhàn)略部署,嚴(yán)開(kāi)榮敏銳地發(fā)現(xiàn)建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,可以突破空間限制,在為患者帶去優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的同時(shí),讓專家資源可以更專注疑難雜癥救治。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有望成核心增長(zhǎng)點(diǎn)

中陽(yáng)中醫(yī)院必須抓住發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院機(jī)遇的想法,時(shí)常縈繞在嚴(yán)開(kāi)榮的腦海中。機(jī)緣巧合下,她了解到成都正在規(guī)劃醫(yī)學(xué)城,大力發(fā)展醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)。作為醫(yī)學(xué)城的承載地,成都市溫江區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)園區(qū)積極打造醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈,并與廣州源康健信息科技有限公司建設(shè)了針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)園區(qū)。通過(guò)與源康健的合作,2021年11月,中陽(yáng)中醫(yī)院全資收購(gòu)的成都溫江中上陽(yáng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有限公司正式成立。據(jù)介紹,中上陽(yáng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、促進(jìn)醫(yī)院、醫(yī)務(wù)人員、患者之間的有效溝通,通過(guò)平臺(tái)慢性病、常見(jiàn)病患者不僅可以與醫(yī)生直接進(jìn)行遠(yuǎn)程復(fù)診、醫(yī)生還可以在平臺(tái)上開(kāi)具處方、并直接送藥到患者的手中。

“目前線下門(mén)診主要患者來(lái)源55%為本省,線上患者來(lái)自全國(guó)各地?!眹?yán)開(kāi)榮表示,武漢中陽(yáng)中醫(yī)院的患者來(lái)自于國(guó)內(nèi)外,醫(yī)院積極響應(yīng)國(guó)家“一帶一路”的號(hào)召,實(shí)現(xiàn)了醫(yī)??ㄈ珖?guó)結(jié)算,10家在鄂央企員工可以實(shí)現(xiàn)普通門(mén)診、住院醫(yī)保即時(shí)結(jié)算。通過(guò)線下門(mén)診與線上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院結(jié)合,中上陽(yáng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了大數(shù)據(jù)平臺(tái)整合全國(guó)范圍業(yè)務(wù)及優(yōu)質(zhì)治療資源,公司近期將會(huì)加大推廣及研發(fā)力度完善現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院功能,未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的增長(zhǎng)會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于線下門(mén)診業(yè)務(wù)成為醫(yī)院重點(diǎn)核心業(yè)務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有望成核心增長(zhǎng)點(diǎn)

自2019年底疫情爆發(fā)至今,中陽(yáng)中醫(yī)院營(yíng)業(yè)額逐年增長(zhǎng),凈利潤(rùn)保持在25%-30%之間。嚴(yán)開(kāi)榮希望與認(rèn)可中醫(yī)的人士共同創(chuàng)業(yè),一起打造中醫(yī)藥材基地,并創(chuàng)辦中醫(yī)研究院,不僅傳承和弘揚(yáng)中醫(yī)文化,也為更多飽受疾病的患者帶去福音。

未來(lái),武漢中陽(yáng)中醫(yī)院將繼續(xù)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)聯(lián)體的建設(shè),重點(diǎn)推進(jìn)以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉,打造互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)聯(lián)體示范提升服務(wù)能力,從而構(gòu)建起以健康為中心的數(shù)字中醫(yī)藥健康維護(hù)體系,真正實(shí)現(xiàn)“大病可以防、慢病有人管、健康有保障”的新局面,造福湖北省乃至全國(guó)的老百姓。

后記:
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的實(shí)質(zhì),是以患者為中心的供給側(cè)重構(gòu),通過(guò)整合云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù),重構(gòu)醫(yī)院業(yè)務(wù)模式,進(jìn)而提升居民健康服務(wù),醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù),院際協(xié)同服務(wù),管理決策服務(wù)水平和能力。
中醫(yī)藥的健康服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合發(fā)展對(duì)我國(guó)實(shí)現(xiàn)患者便捷化、個(gè)性化、智能化、精準(zhǔn)化的健康服務(wù),建設(shè)健康中國(guó)具有重要意義,也是“強(qiáng)化中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新、大力發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)”的重要路徑。
作為中醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)化的成功案例,武漢中陽(yáng)中醫(yī)院創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)模式,拓寬醫(yī)院服務(wù)范圍,合理管控醫(yī)師線上多點(diǎn)執(zhí)業(yè),留存異地就醫(yī)患者,提升院外(線上)服務(wù)收入。
如今醫(yī)生“觸網(wǎng)”勢(shì)在必行!期待新的醫(yī)療健康服務(wù)模式不斷涌現(xiàn),服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)邊界不斷擴(kuò)展延伸。每個(gè)醫(yī)生通過(guò)開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)擁有專屬的“網(wǎng)上診室”,把提高醫(yī)療效率,提升患者滿意度作為新的工作要求。
互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康

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